Mamdani lleva a cabo la mayor acción de cumplimiento laboral en la historia de la ciudad.
Nota del editor: Este artículo fue publicado originalmente por Documented, una redacción independiente y sin fines de lucro dedicada a informar con y para las comunidades inmigrantes de la ciudad de Nueva York. El artículo original puede consultarse aquí. Fue publicado originalmente por Amir Khafagy el 22 de septiembre de 2026.
DoorDash llegó a un acuerdo con la ciudad por 131.5 millones de dólares por no pagar los salarios de sus trabajadores.
Los repartidores inmigrantes han alegado durante mucho tiempo que DoorDash les ha estafado el dinero que tanto les ha costado ganar. Ahora, la ciudad ha anunciado un acuerdo histórico que busca compensarlos, e incluso superarlos.
El martes, el alcalde Zohran Mamdani y el comisionado del Departamento de Protección del Consumidor y del Trabajador (DCWP, por sus siglas en inglés), Samuel Levine, anunciaron un acuerdo de conciliación de 131.5 millones de dólares con DoorDash por el pago insuficiente a casi 260,000 repartidores.
El acuerdo se produce tras una investigación de varios años llevada a cabo por DCWP, que reveló que DoorDash no pagó a miles de trabajadores por todo el tiempo trabajado y que, además, no les pagó a tiempo a otros miles. DCWP se pondrá en contacto directamente con los trabajadores afectados y ha indicado que espera que reciban una compensación equivalente a aproximadamente el 200% de la cantidad que se les pagó de menos inicialmente.
Además, DCWP descubrió que DoorDash violó la ley de la ciudad relativa a los trabajadores de reparto. La ley de salario mínimo, que actualmente está fijada en dólares por hora por el tiempo dedicado a la entrega activa, independientemente del estatus migratorio del trabajador. Y aunque DoorDash aumentó el salario por hora de sus trabajadores en diciembre de 2023, la empresa aún encontraba maneras de excluir a algunos repartidores del pago del salario mínimo por hora.
Según los términos del acuerdo, más de 115 millones de dólares irán directamente a los bolsillos de los repartidores, y DoorDash se verá obligado a pagar más de 16 millones de dólares en multas civiles adicionales. La ciudad estima que, desde al menos 2022, DoorDash ha pagado menos de lo debido a más de 260,000 trabajadores, incluyendo a aquellos que no recibieron ningún pago o que lo recibieron con días e incluso semanas de retraso.
Según la ciudad, esta es la mayor acción de cumplimiento de las normas laborales en la historia de la ciudad de Nueva York, así como el mayor acuerdo alcanzado en todo el país con un trabajador de reparto de comida.
“Cuando un trabajador gana un salario, merece que se le pague ese salario, no mañana, ni después de una demanda, sino a tiempo y en su totalidad”, declaró el alcalde Mamdani en un comunicado compartido con Documented. “Ninguna corporación está por encima de la ley, y esta administración seguirá luchando hasta que cada trabajador reciba el salario y las protecciones que merece”.
La portavoz de DoorDash, Samantha Ramirez, reconoció que la empresa no había pagado a algunos trabajadores, pero recalcó que no fue algo deliberado, sino simplemente un error.
“En pocas palabras, nos equivocamos”, declaró a Documented. “Nuestros errores provocaron que algunos repartidores recibieran un pago insuficiente o con retraso. Si bien estos errores no fueron intencionados, eso no los justifica. En DoorDash nos enorgullecemos de nuestra excelencia operativa, y esto no fue ni excelente ni aceptable”.
Ramírez afirmó que menos del 1% de todos los pagos a los repartidores se vieron afectados, con aproximadamente 6.6 millones de dólares en salarios retenidos. Otros 5.7 millones de dólares en salarios llegaron con días o, en algunos casos, semanas de retraso. En total, según Ramírez, al 65% de los trabajadores afectados se les pagó menos de lo debido por un dólar o menos.
“Estamos solucionando los problemas pagando a cada repartidor afectado lo que se le debe y corrigiendo la causa para que no vuelva a suceder”, dijo Ramírez.
El acuerdo va más allá de compensar las infracciones pasadas. En adelante, como parte del acuerdo, DoorDash deberá presentar informes de datos detallados a DCWP mensualmente durante tres años, los cuales la agencia utilizará para supervisar el cumplimiento de la empresa con la ley y los términos del acuerdo.
El caso fue puesto en conocimiento de la ciudad por primera vez por El Proyecto de Justicia para los Trabajadores (WJP) en 2023 después de que descubrieron que a 200 trabajadores de DoorDash les habían robado sus salarios a partir de 2022. Desde entonces, han continuado ejerciendo presión para la ciudad actuar. Y ahora la ciudad finalmente ha cumplido.
“Este acuerdo histórico representa una gran victoria para miles de repartidores de DoorDash en toda la ciudad de Nueva York que se han estado organizando para exigir derechos básicos y construir su propio sindicato, Los Deliveristas Unidos”, declaró Ligia Guallpa, directora ejecutiva de WJP, en un comunicado compartido con Documented. “Durante demasiado tiempo, DoorDash trató a sus trabajadores como desechables, robándoles sus salarios y desactivándolos, dejando a familias sin los ingresos de los que dependen. Este acuerdo les devuelve el dinero a los trabajadores y responsabiliza a DoorDash”.
Para trabajadores como Rosendo Tacam, que este caso salió a la luz por primera vez en 2023, el anuncio del acuerdo es una reivindicación.
“Presenté mi queja ante el DCWP porque sabía que teníamos que alzar la voz”, declaró en un comunicado compartido con Documented. “Hoy, ver que los repartidores obtienen justicia es prueba de que, cuando nos organizamos, podemos lograr que las empresas nos respeten como los trabajadores esenciales que fuimos y seguimos siendo para nuestra ciudad”.
Los trabajadores de DoorDash a quienes se les pagó menos de lo que les correspondía entre el 22 de abril de 2022 y el 28 de junio de 2026, recibirán correos electrónicos de los administradores del acuerdo sobre la cantidad que se les adeuda a partir de finales de octubre.
Los trabajadores tendrán la opción de elegir entre un pago electrónico o un cheque por correo a su última dirección conocida.
El Tribuno del Pueblo le trae artículos escritos por individuos y organizaciones, junto con nuestros propios reportajes. Los artículos firmados reflejan los puntos de vista de las y los autores. Los artículos sin firmar reflejan los puntos de vista del consejo editorial. Por favor, dé crédito a la fuente al compartir: . Todos somos voluntarios, sin personal remunerado. Haga una donación en http: // para seguir ofreciéndoles las voces del movimiento porque ningún ser humano es ilegal.